Yazılım Sektöründekiler İçin Tecrübe Aktarımım
Yaklaşık 25 senedir yazılım sektöründeyim. Aktarabileceğim en ufak tecrübem varsa sizlerle paylaşmak istedim. Bu 7 maddeyi sıralı ve kategorik olarak bölümledim ve çok kısa bir şekilde ele aldım.
Çekirdek
Bu 2 maddeyi elde etmesi en zor kısım olarak görüyorum. Benim ilk meslek hayatımın 10–15 senesi bunları elde etmek üzerine geçti. Sayısız hata yaptım, sonunda daha az hata yapıyorum. En önemlisi hata yaptığımın farkında olabilmem.
1. Sunduğunuz yazılımın/hizmetin değeri özellikleri ile ilgili değil algılanan değerle ilgilidir. Sunduğunuz şeyin faydalı hatta teknolojik olarak zamanın ilerisinde olması fiyata etki eder, ancak asıl önemli olan hedef kitlenizin onu nasıl gördüğüdür.
2. Hedef kitlenizi en iyi ikna edecek şey harika metinler veya satış becerileri değil, sadece kanıtlardır. Kanıt toplayın (referanslar, vaka çalışmaları, gösteriler vb.) ve satış çok daha kolay hale gelir.
Ölçekleme
Yaptığımız her işin ölçeklemesini yani daha çok kişiye ulaşmasını sağlamamız hayatımızın en önemli bölümü. Bu maddeleri ilk iki maddeyi elde ettikten sonra yapmanız elzem. Diğer türlü sarmala girersiniz.
3. Müşteri araştırması, pazarlama kampanyasının temeli ve ilk adımıdır. Kitlenizin ne istediğini bilmiyorsanız, onlara hitap edemezsiniz. Çok basit şekilde onlarla sohbet ederek, belki de onlarla birlikte 1–2 gün geçirerek bu araştırmayı yapabilirsiniz.
4. Reklam vermeyi ve reklam harcamalarınızda verimliliğini yapabilmeyi çok iyi öğrenin. Sizi masanızdan dünyanın öteki ucuna bile ulaştıracak bir aracı ne kadar iyi bilirseniz o kadar az harcamayla daha yüksel başarım elde edersiniz. GoogleAds’i çok iyi öğrenin.
5. Dağıtım ağı ve ortaklıklar size pazarlama tarafında kollektif güç verir. Bu oyunu tek başınıza kazanmaya çalışmayın. İş ortağınızı iyi tanımak için onunla çok vakit geçirin, en iyi arkadaşlarınız olsunlar.
Kalite
Her işin en önemli kısmı kalitenin arttırılmasıdır. Ürününüzün ucuz olması kalitesiz olması anlamına gelmemeli.
6. Garantiler, büyük güven oluşturuculardır. Bir ürün satarsanız, müşteri mutsuzsa para iadesi teklif edin. Bir hizmet satıyorsanız, belirli bir süre içinde bir dönüm noktasına ulaşmazsanız ücretsiz çalışma teklif edin.
7. Geri bildirim alın ve kategorik olarak değerlendirin. Saniye bile zaman harcadığınız bir kişiden bildirim alıp bunu kategorize edip kendinize yol haritası belirleyebilirsiniz.